法律咨询热线提供全天候服务，即每天24小时全年7天不间断在夜间，服务由自动接听系统而非人工接听法律依据法律援助条例第十条规定，经济困难的公民在以下情况下需要代理而无法委托代理人时，可以向法律援助机构申请法律援助1 依法请求国家赔偿2 请求给予社会保险或最低生活。
热线通常提供以下服务解答法律咨询，宣传法律知识协调法律服务资源，满足群众法律需求收集和掌握相关法律信息，及时反映社会情况和民意4。
法律咨询热线的服务范围1答法律咨询，宣传法律知识2调法律服务机构，满足群众法律需求3集掌握有关信息，及时反映社情民意法律援助中心是政府法律援助机构的正式名称，由直辖市设区的市或者县级人民政府司法行政部门根据需要确定本行政区域的法律援助机构是由国家拨款设立的专门为需要律师。
是市区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益维护司法公正维护社会稳定短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律。
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